Annuaire des Restaurants de France
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
J’avais déjà eu l’occasion de manger dans ce restaurant et j’avais beaucoup apprécié la qualité de la cuisine, qui est vraiment très bonne. En revanche, je suis aujourd’hui très déçue par le service. Le restaurant propose très régulièrement des paniers Too Good To Go, mais à plusieurs reprises je me suis déplacée pour les récupérer et le restaurant était fermé. C’est très frustrant, car cela m’oblige à m’organiser et à faire le déplacement pour rien. Le problème est le même avec les horaires d’ouverture, qui ne semblent pas être mis à jour. C’est dommage, car la qualité des plats est au rendez-vous, mais il y a un réel problème de service client et de communication qui mériterait d’être corrigé. Update suite à votre réponse : Je précise que ma note ne concernait pas la qualité de vos plats, que j’ai d’ailleurs saluée dans mon avis, mais bien mon expérience client. Vous me reprochez de ne pas avoir appelé, mais lorsque le restaurant est fermé, cela n’est pas vraiment possible. M’être déplacée à plusieurs reprises pour trouver porte close, malgré des paniers Too Good To Go disponibles et des horaires non mis à jour, relève bien d’un problème de service. Je trouve simplement dommage que votre réponse soit sarcastique au lieu de reconnaître la gêne occasionnée.
