Sable D'or

EXCELLENTE AMBIANCE PATRONS TRES CHALEUREUX ET EMPRESSES LE COUSCOUS ET LE TAGINE SONT EXCELLENTS LES PRODUITS SONT FRAIS ET LES PRIX TRES MODERES APRES PLUSIEURS EXPERIENCES JE CONSEILLE CET ETABLISSEMENT.

En vacances avec des amis, nous avons choisi ce restaurant pour passer une belle soirée, confiante en les avis. J'ai été déçue, dommage ... à part la localisation, les plats n'étaient pas au niveau, l'accueil assez glacial, une pauvre dame âgée s'est faite presque disputée à la table d'à côté, assez surprenant pour un restaurant en haute saison.

L'expérience de restauration la plus déplorable que j'ai connu. Je mets une étoile, car je suis obligée d'en mettre une, mais vu la situation un zéro pointé est encore bien trop payé. Je ne vais pas juger les plats car nous n'avons pas pu y goûter, mais parlons plutôt de l'accueil que nous avons reçu. Nous arrivons après une réservation que nous avons effectué a 20h. Très vite, nous comprenons que le personnel est débordé, des coupures d'électricité a répétition. Nous ne relevons pas cet incident, nous sommes venues pour passer un bon moment, nous sommes en vacances, nous ne sommes pas pressées, ça peut arriver. Au bout d'un moment, le serveur nous annonce qu'il y aura un peu de retard. 3 tables a servir, on se dit c'est pas le bout du monde nous pouvons attendre. Arrive le moment de prendre la commande. Nous sommes 3 personnes, nous commandons 3 plats, logique ! Et, une entrée a partager. J'insiste sur le fait que nous voulons cette entrée avant les plats, car j'ai le sentiment que le monsieur a quelques difficultés de compréhension, ou de gestion de son stress car il semble dépassé (il nous fait répéter plusieurs fois la commande et semble agacé par les questions posées sur les plats). L'entrée sera bien servi comme convenu avant les plats. Mais tout s'est compliqué dans l'esprit du serveur débordé et visiblement peu organisé. Il annonce en cuisine 2 plats et une entrée. Toujours indulgentes, nous nous sommes dit, bon ça peut arriver...sauf, que la situation se renverse et le serveur nous accuse de nous être mal exprimées, que nous avons passé cette commande, point final. La situation devient lunaire, nous sommes sidéré par son comportement inattendu, il se met a s'énerver, s'agiter nous dénigrer, devant une clientèle stupefaite de cette situation absurde. Je vais voir le personnel de cuisine pour leur expliquer la situation, tout en précisant que nous ne pouvons pas passer une soirée au restaurant, et que l'une d'entre nous se retrouve sans plat. A côté, le serveur est toujours plus préoccupé de savoir qu'il a raison, plutôt que de trouver une solution pour sa clientèle, il me dit, c'est trop tard, la commande est passée, si vous voulez un nouveau plat il y aura de l'attente. La, ma patience a des limites. Je lui réponds que nous préférons quitter les lieux car il devient irrespectueux, par son attitude. Il répond vous pouvez partir. Par bonne éducation, je vais pour payer les 2 plats qu'il a sorti, et il me dit, je n'ai pas besoin de votre charité ! Quoi répondre à celà. Quelle attitude honteuse pour un commerçant ! L'expérience la plus gênante de ma vie ! Monsieur, vous ne pouvez pas vous improviser restaurateur si vous ne savez ni accueillir, ni recevoir votre clientèle respectueusement au moindre coup de stress. Et encore moins répondre pas par la mauvaise foi au lieu de trouver une solution.

Accueil chaleureux et plats très copieux 2 fois que j’y mange plats couscous succulent et tacos parfait

Ça fait plusieurs fois que je vais dans ce restaurant avec ma famille , je recommande vraiment, l'accueil du patron et son épouse est parfait, les plats , le thé, nous avons passé un super moment , les prix et la qualité sont au rdv. Encore merci

Très bon restaurant oriental familial Les plats sont excellents les goûts du Maghreb se retrouvent dans vos assiettes L’accueil au top Je recommande fortement

Très bon plats couscous, tajines t’es bon plats oriental